Livraison
Vous avez passé commande sur notre site ? Félicitations ! Il ne vous reste qu’une étape pour recevoir votre colis. Razana.com s’adapte à votre style de vie et met à votre disposition plusieurs modalités de livraison.
Délai De Livraison
Le délai de livraison après confirmation de votre commande, dépend de plusieurs paramètres, notamment la disponibilité des articles commandés en stock et votre ville de résidence.
Dans la majorité des cas, et dans la mesure du possible, nous nous efforcerons d’assurer une livraison ou une mise à disposition de votre colis dans les 02 à 05 jours ouvrés suivant la confirmation de commande. (Du lundi au samedi, hors jours fériés).
Pour les clients situés en dehors de Casablanca, le délai de livraison peut aller jusqu’à 5 jours ouvrés.
Razana met tout en œuvre pour vous livrer vos articles dans les plus brefs délais ; cependant pour des raisons indépendantes de notre volonté, ou en cas de force majeure, les délais syndiqués peuvent être dépassés, mais ne pourront en aucun cas excéder trente (30) jours comme stipulé par l’article 39 de la loi nº 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur.
Si, pour quelque raison que ce soit, nous ne sommes pas en mesure de respecter la date de livraison, nous vous en informerons et vous donnerons la possibilité de poursuivre l’achat, de fixer une nouvelle date de livraison ou d’annuler la commande en vous remboursant intégralement le montant payé.
Modalités De Livraison
· Click & Collect
Entièrement gratuit et flexible, le retrait en magasin vous permet de récupérer votre colis à des horaires qui vous conviennent dans l’un de nos boutiques:
- Maarif, Rue Abou Abdellah Nafii, Casablanca
- Morocco Mall, 1èr étage, Casablanca
- Arribat Center, rez de chaussée, Rabat
- Ibn Batouta Mall, 1èr étage, Tanger
- Marrakech, Plaza, place 16 Novembre, Gueliz, Marrakech 40000
- Kénitra, Av. Mohammed Diouri, Centre ville Kenitra, Magasin Razana, Kenitra 14000
Pour choisir cette option, sélectionnez le mode de livraison “retrait en magasin” lors de la validation de votre panier, ou contactez notre service client au 0617 13 3030 ou à l’adresse contact@razana.com afin d’arranger directement un retrait en magasin.
· Livraison À Domicile
Achetez sans vous déplacer, nous nous chargeons de vous livrer votre commande à l’adresse indiquée, par l’intermédiaire de notre partenaire Digylog , ou par nos propres moyens.
Dans la mesure du possible, le créneau de livraison vous sera communiqué à l’avance afin d’assurer une livraison fluide. En cas de doute sur votre disponibilité dans ce créneau, veuillez-nous en informer au 06 17 133 030 afin de trouver ensemble un horaire alternatif.
Si vous vivez à Casablanca, vous pouvez également demander à bénéficier d’une livraison express sous 24 heures, sous réserve de la disponibilité du stock.
Impatient de recevoir votre commande ? N’hésitez pas à nous contacter suivi de votre commande, n’hésitez pas à appeler notre service client
Frais De Livraison
Les frais de livraison seront indiqués au moment de valider votre commande. Les frais de livraison sont offerts pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 500 Dhs.
Les frais de livraison au Maroc sont de 30 Dhs sur Casablanca et de 35 Dhs hors Casablanca. Pour la livraison à l’international, veuillez nous contacter sur WhatsApp au +212 6 17 133 030
Née d’une passion pour le vêtement et d’un héritage intergénérationnel de plus de 50 ans, RAZANA incarne une marque profondément marocaine, par ses influences comme par sa production. RAZANA propose des vêtements répondant aux standards de qualité les plus exigeants.
Nos valeurs
Qualité
RAZANA,s’appuie sur plus de 50 ans d’expertise dans l’industrie textile. Héritiers de standards de qualité internationale, nous avons instauré un processus d’assurance qualité rigoureux pour garantir des tenues durables, résistantes et impeccables.
Confiance
Wear It With Confidence
Bien plus qu’un slogan, c’est l’ADN de notre marque et une véritable promesse.
Nous créons des tenues pudiques pour femmes marocaines qui conjuguent élégance, confort et modernité, afin que chaque femme se sente confiance, assurée et valorisée, au quotidien comme lors des occasions spéciales.
Chaque pièce est pensée dans le respect du style et du bien-être : sélection rigoureuse des meilleurs tissus, choix d’accessoires haut de gamme et procédés de fabrication maîtrisés, pour garantir des vêtements aux coupes impeccables, aux finition soignées et à la qualité durable.
Notre ambition est simple : proposer une mode pudique féminine au Maroc qui sublime la silhouette, inspire la confiance et accompagne les femmes avec élégance, en toute circonstance.
Innovation & Créativité
RAZANA est une marque contemporaine, créative et audacieuse, portée par une équipe de designers talentueux. Nous concevons des pièces uniques et exclusives, en sélectionnant des tissus et accessoires différenciants sourcés en Europe et en Asie, pour une mode résolument distinctive.
Respect du personnel
Convaincus que le talent est au cœur de nos créations, nous cultivons un environnement de travail épanouissant, respectueux et stimulant, où chaque collaborateur peut exprimer pleinement sa créativité et son savoir-faire.
Patriotisme
Nous sommes fiers de valoriser le Made in Morocco et l’excellence marocaine à travers RAZANA, tout en contribuant à la création d’emplois locaux et au développement du savoir-faire marocain.
Transparence
Nous plaçons la transparence, l’éthique et la responsabilité sociale (RSE) au cœur de notre démarche, envers nos clients, nos collaborateurs et nos partenaires, à chaque étape du cycle de production.