Entrega
¿Ha realizado un pedido en nuestro sitio? Felicidades ! Sólo queda un paso para recibir tu paquete. Razana.ma se adapta a tu estilo de vida y te ofrece varios métodos de entrega.
El tiempo de entrega
El plazo de entrega tras la confirmación de su pedido depende de varios parámetros, en particular de la disponibilidad de los artículos pedidos en stock y de su ciudad de residencia.
En la mayoría de los casos, y en la medida de lo posible, nos esforzaremos en garantizar la entrega o disponibilidad de su paquete dentro de los 2 a 5 días hábiles siguientes a la confirmación del pedido. (De lunes a sábado, excepto festivos).
Para clientes ubicados fuera de Casablanca, el plazo de entrega puede ser de hasta 5 días laborables.
Razana hace todo lo posible para entregarle sus artículos lo más rápido posible; sin embargo, por causas ajenas a nuestra voluntad, o en caso de fuerza mayor, los plazos acordados podrán excederse, pero en ningún caso podrán exceder de treinta (30) días según lo estipula el artículo 39 de la Ley N° 31-08 que dicta medidas de protección al consumidor. .
Si por algún motivo no podemos cumplir con la fecha de entrega, te lo comunicaremos y te daremos la opción de continuar con la compra, concertar una nueva fecha de entrega o cancelar el pedido devolviéndote el importe pagado íntegramente.
Terminos de entrega
· Haz clic y recoge
Completamente gratuita y flexible, la recogida en tienda te permite recoger tu paquete en el horario que más te convenga en una de nuestras tiendas:
- Maarif , Rue Abou Abdellah Nafii, Casablanca
- Centro comercial Marruecos , 1er piso, Casablanca
- Centro Arribat , planta baja, Rabat
- Centro comercial Ibn Batouta , 1.er piso, Tánger
- Marrakech , Plaza, lugar 16 de Noviembre, Gueliz, Marrakech 40000
- Kenitra , Av. Mohammed Diouri, centro de la ciudad de Kenitra, tienda Razana, Kenitra 14000
Para elegir esta opción, seleccione la modalidad de envío “recogida en tienda” al validar su cesta, o contacte con nuestro servicio de atención al cliente al 0617 13 3030 o macromasarl@gmail.com para concertar directamente la recogida en tienda.
· Entrega a domicilio
Compra sin desplazamientos, nosotros nos encargaremos de entregarte tu pedido en la dirección indicada, a través de nuestro socio SAPRESS o CATHEDIS, o por nuestros propios medios.
Siempre que sea posible, se le comunicará el plazo de entrega con antelación para garantizar una entrega sin problemas. Si no está seguro de su disponibilidad en este espacio, infórmenos en 06 17 133 030 para encontrar juntos un horario alternativo.
Si vives en Casablanca, también puedes solicitar el envío urgente en 24 horas, sujeto a disponibilidad de stock.
¿No puedes esperar a recibir tu pedido? No dude en contactarnos seguido de su pedido, no dude en llamar a nuestro servicio de atención al cliente
Costo de envío
Los gastos de envío se indicarán al confirmar su pedido. Los gastos de envío son gratuitos para todos los pedidos por valor de 1000 Dhs o más.
Los gastos de envío en Marruecos son de 30 Dhs en Casablanca y de 35 Dhs fuera de Casablanca. Para entrega internacional, contáctenos por WhatsApp al +212 6 17 133 030
Née d’une passion pour le vêtement et d’un héritage intergénérationnel de plus de 50 ans, RAZANA incarne une marque profondément marocaine, par ses influences comme par sa production. RAZANA propose des vêtements répondant aux standards de qualité les plus exigeants.
Nos valeurs
Qualité
RAZANA,s’appuie sur plus de 50 ans d’expertise dans l’industrie textile. Héritiers de standards de qualité internationale, nous avons instauré un processus d’assurance qualité rigoureux pour garantir des tenues durables, résistantes et impeccables.
Confiance
Wear It With Confidence
Bien plus qu’un slogan, c’est l’ADN de notre marque et une véritable promesse.
Nous créons des tenues pudiques pour femmes marocaines qui conjuguent élégance, confort et modernité, afin que chaque femme se sente confiance, assurée et valorisée, au quotidien comme lors des occasions spéciales.
Chaque pièce est pensée dans le respect du style et du bien-être : sélection rigoureuse des meilleurs tissus, choix d’accessoires haut de gamme et procédés de fabrication maîtrisés, pour garantir des vêtements aux coupes impeccables, aux finition soignées et à la qualité durable.
Notre ambition est simple : proposer une mode pudique féminine au Maroc qui sublime la silhouette, inspire la confiance et accompagne les femmes avec élégance, en toute circonstance.
Innovation & Créativité
RAZANA est une marque contemporaine, créative et audacieuse, portée par une équipe de designers talentueux. Nous concevons des pièces uniques et exclusives, en sélectionnant des tissus et accessoires différenciants sourcés en Europe et en Asie, pour une mode résolument distinctive.
Respect du personnel
Convaincus que le talent est au cœur de nos créations, nous cultivons un environnement de travail épanouissant, respectueux et stimulant, où chaque collaborateur peut exprimer pleinement sa créativité et son savoir-faire.
Patriotisme
Nous sommes fiers de valoriser le Made in Morocco et l’excellence marocaine à travers RAZANA, tout en contribuant à la création d’emplois locaux et au développement du savoir-faire marocain.
Transparence
Nous plaçons la transparence, l’éthique et la responsabilité sociale (RSE) au cœur de notre démarche, envers nos clients, nos collaborateurs et nos partenaires, à chaque étape du cycle de production.