Delivery
Have you placed an order on our site? Congratulations ! There is only one step left to receive your package. Razana.ma adapts to your lifestyle and provides you with several delivery methods.
Delivery time
The delivery time after confirmation of your order depends on several parameters, in particular the availability of the items ordered in stock and your city of residence.
In the majority of cases, and as far as possible, we will endeavor to ensure delivery or availability of your package within 2 to 5 working days following order confirmation. (Monday to Saturday, excluding public holidays).
For customers located outside of Casablanca, delivery time can be up to 5 working days.
Razana does everything possible to deliver your items to you as quickly as possible; however, for reasons beyond our control, or in the event of force majeure, the agreed deadlines may be exceeded, but may in no case exceed thirty (30) days as stipulated by article 39 of law no. 31-08 enacting consumer protection measures.
If for any reason we are unable to meet the delivery date, we will notify you and give you the option to continue with the purchase, arrange a new delivery date or cancel the order by refunding you in full the amount paid.
Delivery Terms
· Click & Collect
Completely free and flexible, in-store collection allows you to collect your package at times that suit you in one of our stores:
- Maarif , Rue Abou Abdellah Nafii, Casablanca
- Morocco Mall , 1st floor, Casablanca
- Arribat Center , ground floor, Rabat
- Ibn Batouta Mall , 1st floor, Tangier
- Marrakech , Plaza, place 16 Novembre, Gueliz, Marrakech 40000
- Kenitra , Av. Mohammed Diouri, Kenitra city center, Razana store, Kenitra 14000
To choose this option, select the “store collection” delivery method when validating your basket, or contact our customer service at 0617 13 3030 or at macromasarl@gmail.com to directly arrange a collection in store.
· Home delivery
Buy without traveling, we will take care of delivering your order to the address indicated, through our partner SAPRESS or CATHEDIS, or by our own means.
Where possible, the delivery window will be communicated to you in advance to ensure smooth delivery. If you are unsure about your availability in this slot, please let us know at 06 17 133 030 in order to find an alternative schedule together.
If you live in Casablanca, you can also request express delivery within 24 hours, subject to stock availability.
Can’t wait to receive your order? Do not hesitate to contact us followed by your order, do not hesitate to call our customer service
Shipping cost
Delivery costs will be indicated when confirming your order. Delivery costs are free for any order of an amount greater than or equal to 1000 Dhs.
Delivery costs in Morocco are 30 Dhs in Casablanca and 35 Dhs outside Casablanca. For international delivery, please contact us on WhatsApp on +212 6 17 133 030
Née d’une passion pour le vêtement et d’un héritage intergénérationnel de plus de 50 ans, RAZANA incarne une marque profondément marocaine, par ses influences comme par sa production. RAZANA propose des vêtements répondant aux standards de qualité les plus exigeants.
Nos valeurs
Qualité
RAZANA,s’appuie sur plus de 50 ans d’expertise dans l’industrie textile. Héritiers de standards de qualité internationale, nous avons instauré un processus d’assurance qualité rigoureux pour garantir des tenues durables, résistantes et impeccables.
Confiance
Wear It With Confidence
Bien plus qu’un slogan, c’est l’ADN de notre marque et une véritable promesse.
Nous créons des tenues pudiques pour femmes marocaines qui conjuguent élégance, confort et modernité, afin que chaque femme se sente confiance, assurée et valorisée, au quotidien comme lors des occasions spéciales.
Chaque pièce est pensée dans le respect du style et du bien-être : sélection rigoureuse des meilleurs tissus, choix d’accessoires haut de gamme et procédés de fabrication maîtrisés, pour garantir des vêtements aux coupes impeccables, aux finition soignées et à la qualité durable.
Notre ambition est simple : proposer une mode pudique féminine au Maroc qui sublime la silhouette, inspire la confiance et accompagne les femmes avec élégance, en toute circonstance.
Innovation & Créativité
RAZANA est une marque contemporaine, créative et audacieuse, portée par une équipe de designers talentueux. Nous concevons des pièces uniques et exclusives, en sélectionnant des tissus et accessoires différenciants sourcés en Europe et en Asie, pour une mode résolument distinctive.
Respect du personnel
Convaincus que le talent est au cœur de nos créations, nous cultivons un environnement de travail épanouissant, respectueux et stimulant, où chaque collaborateur peut exprimer pleinement sa créativité et son savoir-faire.
Patriotisme
Nous sommes fiers de valoriser le Made in Morocco et l’excellence marocaine à travers RAZANA, tout en contribuant à la création d’emplois locaux et au développement du savoir-faire marocain.
Transparence
Nous plaçons la transparence, l’éthique et la responsabilité sociale (RSE) au cœur de notre démarche, envers nos clients, nos collaborateurs et nos partenaires, à chaque étape du cycle de production.